“另类商业”：2010年的七个消费趋势
3人分享此文 作者:作者：JoannaHiggins 发表于:2010-01-18

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根据总部设在荷兰的Trendwatching公司对2010年消费趋势的预测显示，在这一年里，客户将位于核心地位，而企业将更加开放，与客户进行更多的对话，


下面是该公司预测的部分内容：

1.“另类商业”。公司将在文化上进行调整适应，以客户为导向，特别是公开和真诚的和客户进行对话，将可持续性发展和透明性放在首位。公司价值观和投身慈善事业的力度，会决定你是否能赢得客户。

例如：这个想法并非新创，但是，这意味着有一些很好的榜样可以学习——比如InnocentDrinks公司，美国清洁产品创新者Method，英国三文治连锁店PretaManger（其采购策略由于被《星期日电讯报》的“放心食品活动的推介而广受关注。）

2.“环保”。企业要为自己的价值观感到骄傲，并因此兴旺发达，而且产品要尽可能的环保并且慈善。可持续发展的产品及服务的另一个阶段，可能会出现“非强迫但是强有力的政府干预”，并要求企业们坚持到底。

例如：澳大利亚的达农镇禁止出售瓶装水，结果是社区统一提供贴有“邦迪”标签的空瓶子，消费者拿着这种瓶子在镇上的各个角落都可以自由的重新取水。宜家家居每出售出一只SunnanLED太阳能供台灯，都要捐赠一只给儿童基金会。

3.真正的实时更新，评论和观点。品牌管理意识会使企业利用网络资源来跟踪消费者的意见，并且创新性的让客户在设计或服务上大胆协作。

例如：Twitter，谷歌，移动四角和Loopt都是一些信息交互平台。意见分析工具“咆哮”旨在通过帮助企业通过短信、电子邮件和即时反馈电话进行意见分类筛选。

4.追踪预警。能节省时间，消费者可以获取相关信息，公司可以有针对性的选取供应商。

例如：Twitter再一次拔得头筹，但是还有其他的例子。Fitbit是一个小工具，可以为你衡量一整天的活动，你把一天的日程上传到网站上，网站会给你提供相应的咨询意见和方案，以便适应你的在一天的活动水平。WorkSnug为奔波在外的员工们提供了虚拟交流平台，以便使这些员工在伦敦工作时，能够实用最好的网络环境。

5.信息监护将蓬勃发展。任何想要保护自己网上个人资料的个人，那些专门保障您的网上信誉、信任的中间人或代表的公司，将会越来越吃香。

例如：TigerTwo，ReputationDefender。永久储存的个人资料，瑞士DNA银行，这些企业能提供存储你的DNA和家人的回忆或类似的服务。

6.“大型聚会”将是容易的。所有在线网络不可避免地导致人们离线举办活动和会议。活跃的本地网站甚至会告诉你，你的四围邻居们都发生了什么事情。随着移动网络接入，将推动大家组织为了工作或纯为消遣的聚会。

例如：大型聚会TheBigLunch，新推出的“英国民意采集”也是一枝独秀。（推出大家别忘了那些户外广告。）

7.城市化。城市居民将成为品位的制造者。去年，世界上有超过一半的人口居住在城市，到2050年这一数字将接近百分之七十。更复杂多姿的城市居民将影响到“有线和富裕的城市社区”，并成为一些大都市创意的温床。这也为会让越来越多的客户感到稀松平常。如果你的生意领域是量身打造，那么你的“豪华”标准则是个性化。一些人仍然希望宏伟壮观闪闪夺目，而其他人则愿意为时间、知识或小众身份而花大价钱。

例如：“pop——up”餐馆，商店和理发会将哪怕是最厌倦疲惫的城市居住者眼前一亮。娇兰一系列的范围城
市为主题香水只适用于哈罗德。广告则提供了一个如何使先进的营销变为主流的：

dixons.co.Uk制作的很聪明的伦敦地铁广告海报，以一个地标商店为标志，并声称这是'一个你最不想去'的地方。雷诺Twingo公司的广告这样说道：“我们生活在现代”。