成思危：全球化与管理教育

成思危：全球化与管理教育
作者：成思危 2005-09-13 14:28:00 发表于：博客中国



　　我希望中国的管理教育能够面向未来，联系实际，提高水平，走向世界，为实现中华民族的伟大复兴贡献管理学界的一份力量。



　　中国的管理教育前途是非常广阔的，因为中国的经济发展已经引起世界的瞩目。根据2002年的统计数据，我国重工业企业有182，000多家，其中港、澳、台资企业共34，000家。除此之外，建筑企业有48，000家，银行和金融保险、证券等企业有109，000家。中国有这么多的企业，而我们的管理教育特别是MBA教育培养的是企业中高级管理人员，可见其潜在需求是非常广阔的。目前，一方面国内的MBA教育还远远赶不上世界的需求，另一方面国外很多学校纷纷来中国学习MBA的课程，由此来看，我国管理教育的潜力是很广阔的。



　　中国的管理教育要获得很好的发展，必须做到以下四点：



　　第一，面向未来。



　　人类进入21世纪以后，面临着很多新的挑战。如果归纳一下，起码有几点对我们的管理是非常重要的，首先是经济全球化，由于网络的发展，由于各国之间的经济交往日益紧密，经济全球化的趋势已使我们备感紧迫；其次是我们进入了新经济时代（当然中国的新经济和美国的还不完全一样），从经济的发展来看，其有三个特点：



　　一是，知识经济应该成为新的社会经济。现在知识经济占的比重越来越大，社会经济增长的综合要素是以知识为基础的，在生产力的构成中（生产力由劳动者、劳动资料和劳动对象构成），知识起着关键性的作用。而更重要的是管理，管理是生产力中的软件，只有通过管理才能把劳动者、劳动对象和劳动资料三者优化组合起来，使其充分发挥作用。如今，虚拟经济已经成为一种新的经济活动模式。按照传统的马克思主义经济学，生产过程要求资本首先变成劳动力、设备、厂房、原材料，然后通过生产过程变成产品，产品经过流通市场再变成货币，进行重新增值。但是随着金融、股票、证券、外汇市场及各种金融市场的发展，人们已经可以直接以钱生钱，而不一定必须通过前述过程去获取。现在的企业仅靠自己的内部资金无法正常运作，必须要与金融、虚拟经济相结合。



　　二是，新世纪里我们面临的更重要的是关注人的问题。一方面作为企业要更多关注对社会的贡献，企业要关心投资者的利益，要关心企业价值的增长，除此之外，还要关心顾客的满意度，但这样做还是不够，企业还要赢得社会的支持力。例如，一个企业在社区，就要处理好跟社区的各方面关系，要能够帮助解决一些社会问题。另一方面，企业的管理者必须把企业的职工放在第一位。在20世纪80年代的时候，人们只关心在一个岗位上所做的简单的劳动，不可能关心企业的创新和企业整体的发展。要改变这种状况，需要我们重新考虑"以人为本"的涵义，使得每一个劳动者，无论是蓝领还是白领都有一定的管理责任，使他对工作有责任心和创新要求，关心整个企业，并树立企业的文化。因此，考虑人的因素既要考虑外部人的因素，更为重要的还要考虑企业内部的因素。真正把人放在第一位，对企业的发展是非常重要的。



　　三是，做到可持续发展。经济发展要强调以人为本、全面协调、可持续的发展，要做到社会和经济发展相协调，城市和农村发展相协调，先进和落后地区相协调，人和自然发展相协调，还有国内发展及国际合作相协调。



　　第二，联系实际。



　　管理科学是一门非常实际的科学，一定要注意联系实际进行学习，这要分三个方面：一是，联系国家的实际。各个国家有不同的社会制度、不同的历史传统、不同的文化背景，任何一种管理方法如果不能适应这个国家的社会制度、历史传统和文化背景，就不可能得到很好的应用。我们曾经学过国外的管理方法，有些好用，有些不好用，即使是国外先进的方法，在中国应用的时候也应该联系中国的实际，这是非常重要的。以前有的美国企业曾经向日本企业学习，结果发现日本企业的那套文化美国职工是很难接受的，比如站在门口来一个90度的鞠躬，这一点美国人就做不到。所以管理科学的应用必须结合国家自身的特点。二是，结合行业的特点。管理一个工业企业和管理一个银行是不一样的，即使都是工业企业，管理机械企业和管理物流型的企业，管理化工企业和管理电子企业等，也都是不一样的，这是行业上的区别。三是，注意企业的区别。每个企业都有自己的发展历史，并在这一过程中形成自身的企业文化，因此我们要了解一个企业的时候，必须要了解它的企业文化和价值观。



　　第三，提高水平。



　　管理学院的水平更多体现在培养学生的质量上。人的知识结构是四维的，既有深度又有广度，同时还要有高度（就是要有战略的眼光，懂得政治、经济、法律等），最后还要有时间维，也就是要有远见。因为只有具备远见才能知道任务是什么，使命是什么，有了使命才知道战略是什么，有了战略才能确定企业结构等等各方面的事情。所以首先必须要有四维的结构。同时还要懂得三个结合：一是，管理的尝试和管理的方法论结合。如果仅仅学习了方法，而没有尝试，就不会管理好。有很多管理人做事都是凭方法的，比如说有的人学过管理之后，觉得自己什么都懂，交给他一件事，他会说没有问题尽管放心，但你要告诉他一定要注意，如果出了问题"唯你是问"；另外一些人可能胆子小，这个时候你就要告诉他怎么做能够做好，告诉他"我会支持你"。这就是对不同的人有不同的做法。二是，定量和定性的方法要结合。单凭定量很难解决现实的问题，因为现实中的问题远比模型复杂得多，模型是有价值的，但只是起到一些启发作用，启发你向哪个方向去做，之后要进行定性的分析和思考，如果没有这两者进行结合，就会滋生问题。三是，经验和文化的结合。很多人从实践中总结出经验，但是光有经验是不够的，必须树立在企业中的文化，并且在职工中树立共同的价值观，才能真正把管理做好。例如以质量管理来说，凭经验可以在工人身边看看，告诉他哪个地方做得不对如何进行改正，甚至可以搞全员、全面的管理，但这样做是不够的；如果在全体职工中树立起这样的价值观，那就是出了质量事故是见不得人的，是最可耻的事情，那么全体职工的质量意识会提高很多，质量管理自然就会做好。因此除了经验和管理手段，一定要在职工中间形成一种价值观。



　　第四，走向世界。



　　最后我们要走向世界，我们强调的走向世界，不是说学生能讲流利的英文，用外国的教材等。而是说，一方面，走向世界就要了解世界，要了解世界的办法只有请进来，走出去。所以我们在经济全球化的背景下，要加强和国外管理院校的合作，把优秀的教授请进来，这样可以更多了解国外的情况。我坦率地说，一开始我到国外管理学院学习的时候对股票、期货并不懂，但是经过学习以后就懂了。所以我们要认真学习国外市场经济发展过程中所积累的好的经验、做法，好的经营方式和组织方式，并且加以运用，如果只学不会用，走向世界就非常难。不光学美国，每个国家都有自己不同的特点，都有值得学习的地方，所以要博采众长，最后自成一家。另一方面，中国已经面临新的形势，就是要培养中国的跨国公司。走出去就要求我们的管理人员能够做好管理工作，我们到国外去办企业也有一个实现当地本土化的过程，因此管理人员必须要熟悉所在国的文化、历史，并且尊重所在国的风俗习惯，能够与当地社会和人们搞好关系，这是跨国公司成功与否很重要的一方面。我们出去当然要学外语，以便跟当地的人们进行交流，如果会说当地的语言，你做事情就会比较容易。比如"谢谢"这个词，在不同的国家要说它本国的语言。所以走向世界包括引进来，走出去。我们要进一步推动和世界管理学院之间的合作，进一步培养能够适应国际化、经济全球化要求的管理人员。我希望中国的管理教育能够面向未来，联系实际，提高水平，走向世界，为实现中华民族的伟大复兴贡献管理学界的一份力量。